Las etiquetas conectadas: un vector de mejora de la comunicación y el compromiso del cliente

Comunicación instantánea y relevante con los clientes

Una de las principales ventajas de las etiquetas conectadas radica en su capacidad para proporcionar una comunicación instantánea. Gracias a su conexión inalámbrica, estas etiquetas pueden actualizarse en tiempo real, asegurando que los clientes siempre tengan acceso a la información más reciente y relevante. Ya sea para mostrar las últimas promociones, cambios de precios o información detallada sobre un producto, las etiquetas conectadas garantizan que los clientes reciban la información precisa en el momento en que la necesitan.

Experiencia interactiva para fortalecer el compromiso del cliente

Más allá de la simple comunicación de información, las etiquetas conectadas también ofrecen una experiencia interactiva a los clientes. Por ejemplo, un cliente puede escanear una etiqueta con su teléfono inteligente para obtener más información sobre un producto, ver un video demostrativo, leer reseñas de clientes, o incluso realizar una compra. Esta interactividad permite a los clientes interactuar con los productos y servicios de una manera nueva y atractiva, lo que puede llevar a un aumento en el compromiso y la satisfacción del cliente.

Las etiquetas conectadas para un comercio más responsable

Reducción de la huella de carbono

Uno de los principales beneficios ambientales de las etiquetas conectadas es su capacidad para reducir la huella de carbono de las actividades comerciales. Al optimizar la gestión de inventario y minimizar los errores de inventario, ayudan a reducir el desperdicio, lo que tiene un impacto directo en la disminución de las emisiones de CO2. Además, la actualización remota de la información en las etiquetas elimina la necesidad de imprimir nuevas etiquetas cada vez que cambia el precio o la descripción del producto, reduciendo así el consumo de papel y tinta.

Durabilidad de las etiquetas conectadas

La durabilidad de las etiquetas conectadas es otro factor clave en su contribución a una estrategia comercial más respetuosa con el medio ambiente. Fabricadas para resistir diversas condiciones ambientales y perdurar en el tiempo, generan menos residuos en comparación con las etiquetas tradicionales que deben ser reemplazadas regularmente.

Promover un comportamiento de compra responsable

Además, las etiquetas conectadas pueden desempeñar un papel activo en la promoción de un comportamiento de compra más responsable. Por ejemplo, pueden proporcionar información detallada sobre el impacto ambiental de un producto o resaltar los productos que cumplen con ciertas normas ambientales. Esto puede animar a los clientes a tomar decisiones de compra más conscientes y sostenibles.

Soluciones de Impactiv'

Impactiv', en su enfoque innovador, integra las etiquetas conectadas en una lógica de comunicación a 360 grados. Comprender las necesidades del cliente moderno requiere una comunicación que sea tanto dinámica como omnicanal. Las etiquetas conectadas desempeñan un papel crucial en esta estrategia, al permitir una difusión de información en tiempo real, una mayor interactividad y una personalización óptima.

La visualización dinámica de menús puede modificarse al instante para tener en cuenta los cambios en platos, alérgenos o información nutricional. Las soluciones de Impactiv' muestran una notable adaptabilidad y capacidad de respuesta.

Por lo tanto, el interés de las etiquetas conectadas radica no solo en su eficacia operativa y su impacto en el compromiso y la experiencia del cliente, sino también en su integración en una estrategia de comunicación visual más amplia. Con Impactiv', las etiquetas conectadas no son solo herramientas aisladas, sino que son parte integral de un ecosistema de comunicación interconectado, contribuyendo a crear una experiencia del cliente verdaderamente inmersiva y coherente.